Abstract
<jats:p>Мета дослідження полягає у розробці підходу до інтеграції цифрової аналітики в управління продажами підприємства. Проведено аналіз взаємодії між інструментами інтернет-маркетингу та системами управління продажами. Встановлено, що цифровізація трансформує продажі у безперервний процес взаємодії з клієнтом. Показано, що ефективність управління визначається не обсягом зібраних даних, а здатністю підприємства інтегрувати їх у бізнес-процеси та забезпечити швидку реакцію на зміни поведінки клієнтів. Виявлено, що використання аналітичних інструментів і алгоритмічних моделей сприяє підвищенню точності прогнозування попиту, оптимізації структури каналів продажу та скороченню тривалості циклу взаємодії з клієнтом. Запропоновані підходи можуть бути використані підприємствами для удосконалення систем управління продажами через впровадження аналітики в реальному часі.</jats:p>