Abstract
<jats:p>У статті обґрунтовано модель See-Think-Do-Care як інструмент контролю та управління поведінкою споживачів у системі електронної комерції. Доведено, що її використання дає змогу поєднати рівень наміру клієнта з відповідними маркетинговими інструментами, каналами комунікації та показниками результативності. Розкрито особливості етапів See, Think, Do і Care, охарактеризовано поведінку споживача на кожному з них, а також визначено релевантні інструменти впливу та ключові метрики оцінювання. Показано, що практична цінність моделі полягає в підвищенні точності маркетингових рішень, посиленні персоналізації, зростанні конверсії, покращенні клієнтського досвіду та формуванні довгострокової лояльності клієнтів у цифровому середовищі. Обґрунтовано доцільність використання моделі як цілісної основи для побудови ефективної системи цифрового маркетингу підприємств електронної комерції.</jats:p>