Abstract
<jats:p>У статті висвітлено специфіку побудови та керування репутаційним капіталом підприємства (РКП) у цифровому середовищі. Обґрунтовано, що поглиблення цифровізації зумовлює підвищення прозорості господарської діяльності та посилює вплив цифрових комунікацій на сприйняття підприємства з боку стейкхолдерів. Наголошується, що в умовах цифрового середовища поняття репутації підприємства трансформується та набуває характеру динамічного процесу, який складається під впливом швидкості поширення інформації у цифровому просторі та ефективності реагування самого підприємства на інформаційні сигнали цифрового бізнес-середовища. Охарактеризовано наукові підходи до трактування сутності репутації та репутаційного капіталу підприємства, систематизовано класифікаційні ознаки репутації в умовах цифрової економіки. На основі експертного опитування визначено ключові цифрові фактори формування репутаційного капіталу підприємства. Запропоновано алгоритм управління репутаційним капіталом підприємства, що включає ідентифікування стейкхолдерів, цифрову діагностику РКП, аналіз структури репутаційного капіталу, формування стратегічних цілей, реалізацію репутаційної стратегії, управління репутаційними ризиками та моніторинг ефективності із застосуванням SMART-критеріїв.</jats:p>