Abstract
<jats:p>Статтю присвячено дослідженню особливостей клієнторієнтованого управління просуванням продукції в умовах цифрової трансформації бізнес-процесів та формування компетентнісного забезпечення діяльності персоналу з диджиталізації процесів в парадигмі управління поведінкою споживачів. Метою публікації є систематизація та розвиток теоретико-методологічних підходів до маркетингу як соціально орієнтованого різновиду фахової діяльності, обґрунтування умов і визначення чинників управління маркетинговими процесами в умовах реалізації адаптивного підходу до торговельної діяльності. Розвиваються підходи щодо формування вимог професійної діяльності фахівців цифрового забезпечення торговельної діяльності, спрямованих на максимізацію прибутку, посилення конкурентних переваг, збереження високого рівня конкурентоспроможності та утримання клієнтів підприємств, а також гібридних торговельних мереж на B2B ринку. Ключові слова: фахові компетенції, професійні компетентності, електронна комерція, управління поведінкою споживачів, діджиталізація діяльності торговельного підприємства, адаптивний підхід</jats:p>